Hvordan vi passer på dine data.

Svarly henter dine anmeldelser fra Google, foreslår svar i dit tonefald, og sender dem afsted når du har godkendt dem. Det vil sige, at vi opbevarer din e-mail, dine Google-tokens og indholdet af dine anmeldelser.

Vi sælger ingenting til tredjepart, vi læser ikke andre konti end dem du har givet os adgang til, og du kan altid bede os slette det hele.

Svarly er navnet på denne tjeneste. Den drives som enkeltmandsvirksomhed indtil videre. Du kan altid skrive til support@svarly.io med spørgsmål om dine data, og du får svar af det menneske, der står for det.

Hvis virksomhedsformen ændres, opdaterer vi det her, og giver dig besked på e-mail.

• ·Din e-mail og en hash af din adgangskode, opbevaret hos Supabase.
• ·Et adgangs- og opdateringstoken til din Google Business Profile, når du forbinder din konto.
• ·Navn, signatur og tonefald for din virksomhed, det du selv skriver i Indstillinger.
• ·Indholdet af de anmeldelser, vi henter fra Google.
• ·Et Stripe-kunde-ID, hvis du opretter et betalt abonnement.
• ·Login-cookies fra Supabase og Stripes betalingsside. Vi bruger ikke analytics eller sporings-cookies.

Vi bruger dataene til præcis det, du har bedt os om: at hente anmeldelser, foreslå svar via OpenAI på baggrund af dit tonefald, og sende svaret tilbage til Google når du klikker godkend.

Vi sender dig transaktionelle e-mails via Resend, fx bekræftelser og adgangskodelinks. Stripe håndterer betalingerne.

Vi bruger ikke dine data til træning af modeller, og vi sender dem ikke videre til andre.

Som Google kræver, skriver vi det her ord for ord:

Svarly's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

På dansk: Det vi får fra Google bruger vi kun til at vise dig dine anmeldelser, foreslå svar, og sende dine godkendte svar tilbage til Google. Vi sender det aldrig videre. Vi træner ikke AI-modeller på det. Vi bruger det ikke til reklame.

Dine data ligger fordelt sådan her:

• SupabaseEU-region. Din konto, din business-profil og dine anmeldelser.
• StripeUSA, med GDPR-databehandleraftale. Faktureringsdata.
• ResendUSA, med GDPR-databehandleraftale. Transaktionelle e-mails.
• OpenAIUSA, under EU Standard Contractual Clauses. De beskeder vi sender for at få et svar-forslag genereret.
• GoogleUSA. Vi sender dine godkendte svar tilbage hertil via deres officielle API.

Når det gælder din konto og dine betalinger, er Svarly dataansvarlig. Vi bestemmer hvilke data der indsamles, og hvor de ligger.

Når det gælder indholdet af dine anmeldelser og de svar, vi foreslår, er Svarly databehandler, og du er dataansvarlig. Det er din virksomhed, der har relationen til kunden.

Så længe du har en konto, gemmer vi det. Hvis du sletter din konto eller beder os om det, sletter vi dine data inden for 30 dage. Backups roterer ud over 90 dage.

Faktureringsdata gemmer vi i fem år, fordi dansk bogføringslov kræver det.

Du har ret til:

• ·Adgang til de data vi har om dig.
• ·Berigtigelse, hvis noget er forkert.
• ·Sletning af det hele.
• ·Dataportabilitet. Du kan få dine data udleveret i et almindeligt format.
• ·Indsigelse mod en konkret behandling.
• ·Klage til Datatilsynet, hvis du mener vi tager fejl.

Skriv til support@svarly.io for at gøre brug af en af dem.

Skriv til support@svarly.io for alle data-spørgsmål. Du får svar inden for en arbejdsdag.