Juridisk · Vilkår og betingelser
De aftaler vi laver.
Det her er aftalen mellem dig og Svarly. Læs igennem, og skriv hvis noget er uklart.
Gælder fra 12. maj 2026
Kort fortalt
Du opretter en konto, forbinder din Google Business Profile, og vi hjælper dig med at svare på anmeldelser. Du betaler enten ingenting eller et fast månedligt beløb. Du kan sige op når som helst.
Hvem er aftalen mellem
Aftalen er mellem dig, eller den virksomhed du repræsenterer, og Svarly. Når du opretter en konto, accepterer du vilkårene her.
Hvad Svarly er
Svarly henter anmeldelser fra din Google Business Profile, foreslår svar i dit tonefald baseret på dine tidligere svar, og sender de svar du har godkendt tilbage til Google.
Vi sender ingenting uden dit grønne lys.
Konto og brug
For at bruge Svarly skal du:
- ·være myndig.
- ·have lovlig adgang til den Google Business Profile, du forbinder.
- ·bruge tjenesten til en rigtig virksomhed, ikke til parodi-konti eller spam.
- ·ikke forsøge at omgå tekniske begrænsninger.
Pris og betaling
Vi tilbyder tre planer:
- Gratis5 AI-svar om måneden, ingen kortoplysninger.
- Pro199 kr. om måneden, faktureres månedligt.
- Pro årlig1.990 kr. om året, sparer to måneder.
Betalinger håndteres af Stripe. Prøveperioden er på 14 dage, og du behøver ikke at oplyse kort for at starte.
Opsigelse
Du kan opsige dit abonnement når som helst inde under Indstillinger. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den periode, du allerede har betalt for.
Vi refunderer ikke delvise perioder, men vi sender ikke nye fakturaer.
Indhold du sender
Du ejer indholdet af dine anmeldelser og dine svar. Vi får en begrænset licens til at behandle indholdet for at kunne levere tjenesten. Det vil sige hente det fra Google, foreslå svar, og sende dine godkendte svar afsted.
Når du sletter din konto, ophører licensen.
Vores ansvar
Vi gør vores bedste for at:
- ·holde tjenesten oppe.
- ·foreslå svar der passer til dit tonefald.
- ·sende godkendte svar afsted med det samme.
Vi kan ikke garantere at Google modtager hvert eneste svar uden problemer, at AI-forslag aldrig fejler, eller at tjenesten er tilgængelig hvert minut. Hvis noget går galt, retter vi det så hurtigt vi kan.
Ansvarsbegrænsning
Hvis du har et erstatningskrav mod Svarly, er det maksimalt det beløb du har betalt til os de seneste tolv måneder. Vi dækker ikke indirekte tab, mistet omsætning eller goodwill.
Vi har dog altid det ansvar, dansk forbrugerret pålægger os.
Ændringer
Hvis vi ændrer vilkårene, skriver vi det til dig på e-mail mindst 30 dage før. Hvis du ikke kan acceptere de nye vilkår, kan du opsige inden de træder i kraft, og få det resterende abonnement refunderet.
Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved Københavns Byret. Hvis du er forbruger, har du de værnetings og forbrugerregler som dansk lov giver dig.
Spørgsmål? support@svarly.io. Eller læs vores privatlivspolitik.